দোয়ারাবাজার থেকে সংবাদদাতা :
সুনামগঞ্জের দোয়ারাবাজার উপজেলার সুরমা ইউনিয়নের নূরপুর, সোনাপুর, আলীপুর, হাছনবাহার, বৈঠাখাই, টেংরাটিলাসহ আশপাশের অনেক গ্রামের মানুষ দীর্ঘদিন ধরে মোবাইল ফোনের নেটওয়ার্ক বিড়ম্বনায় ভুগছেন।
এমনকি টেলিকমিউনিকেশনসহ ইন্টারনেট সংযোগেও রয়েছে চরম ভোগান্তি!
স্থানীয়রা জানান, এখানের অধিকাংশরাই গ্রামীণ ফোন অপারেটর ব্যবহার করছেন। কিন্তু শুরু থেকেই নেটওয়ার্ক বিড়ম্বনায় ভূগছেন গ্রাহকরা। তা থেকে মুক্তি পেতে বিভিন্ন অপারেটরের মোবাইল সিম ব্যবহার করছেন অনেক গ্রাহক। এরপরও নেটওয়ার্ক বিড়ম্বনা পিছু ছাড়ছেনা তাদের।
নূরপুর গ্রামের আব্দুর রউফ বলেন, “মোবাইল ফোনে কল দিলে সংযোগ পাওয়া যায়না। সহসা পাওয়া গেলেও কথা বুঝা যায়না। ছিটমহল বা সীমান্ত এলাকায়ও মনে হয় এর চেয়ে ভালো নেটওয়ার্ক মিলে।”
একই গ্রামের ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থী নাজমুস শাকিব শান্ত বলেন, “বাড়ি আসলেই বিড়ম্বনায় পড়ি। প্রায়ই অনলাইনে ক্লাস চলে। এ সময় ল্যাপটপে যথারীতি নেটওয়ার্ক মিলেনা। তখন মোবাইলডেটা ব্যবহারই একমাত্র ভরসা। ক্লাস শুরু হলে ল্যাপটপ ও মোবাইল ডিভাইস নিয়ে খোলা উঁচু কোনো জায়গায় যেতে হয়।”
সোনাপুর গ্রামের সেবুল আহমেদ বলেন, “মোবাইলে কোথাও কল দিলে সংযোগ মিলেনা, সংযোগ মিললেও কথা বলা যায়না। গ্রাহক সেবার নামে মোবাইল অপারেটররা আমাদেরকে শুধু প্রতারিতই করছে।”
টেংরাটিলা গ্রামের সজীব মাহমুদ বলেন, ‘ঘরে বাইরে কোথাও নেট মিলেনা। কেউ কল দিলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন দেখায়। কাস্টমার কেয়ারে বারবারঅভিযোগ দিলেও কোনো উদ্যোগ নেয়নি তারা।’
আলীপুর গ্রামের প্রভাষক জামাল উদ্দিন বলেন, “এমন দুর্বল নেট মনে হয় দেশের দ্বিতীয় কোথাও নেই! ডেটা কিনলেও কাজ করেনা। অনলাইনে অফিসিয়াল কাজকর্ম, চাকরির আবেদন, শিক্ষার্থীদের ফরম পূরণ ইত্যাদি করতে শহরে ছুটতে হয়।এমনকি ফেসবুক ব্যবহার করতে হলেও নদীর পার, হাওর বা খোলা মাঠে মোবাইল নিয়ে ছোটাছুটি করতে হয়।”
একই গ্রামের উপজেলা সরকারি প্রাথমিক বিদ্যালয় শিক্ষক সমিতির সভাপতি মুহম্মদ মশিউর রহমান মাস্টার বলেন, “করোনাকালে অফিসিয়ালভাবে বিভিন্ন জুম মিটিংয়ে অংশগ্রহণ করতে হয়। অনলাইনে পাঠদানও করাতে হয়।কিন্তু নেটওয়ার্ক বিড়ম্বনায় আমরা সীমাহীন ভোগান্তি পোহাচ্ছি। দ্রুত নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের হস্তক্ষেপ কামনা করছি।”
জানতে চাইলে সুনামগঞ্জ বিটিসিএল অফিসের সহকারী ব্যবস্থাপক নুরুল ইসলাম বলেন, ‘মোবাইল ফোন অপারেটরগুলো এসব নেটওয়ার্ক সমস্যা নিয়ে কাজ করে থাকে।
