স্টাফ রিপোর্টার :
সিলেটে এক গ্রাহককে হয়রানির অভিযোগে ওয়ালটনকে ১০ হাজার টাকা জরিমানা করেছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর। গতকাল মঙ্গলবার দুপুরে এ জরিমানা আদায়ের নির্দেশ দেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সহকারি পরিচালক মোহাম্মদ ফয়েজ উল্যাহ।
ভুক্তভোগী গ্রাহক সিলেট কৃষি বিশ্ববিদ্যালয়ের এডিশনাল রেজিস্ট্রার মোহাম্মদ শাহ আলম জানান, সম্প্রতি সোবহানীঘাটস্থ ওয়ালটনের শো-রুম থেকে একটি স্ট্যাবিলাইজার কিনেন। স্ট্যাবিলাইজারটির ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার আগেই ক্রটি দেখা দিলে ঐ শো-রুম থেকে তাকে তাঁতীপাড়াস্থ ওয়ালটনের সার্ভিস সেন্টারে প্রেরণ করা হয়। সার্ভিস সেন্টার থেকে তাকে ফেরত পাঠালে তিনি শো-রুমে এসে পণ্যটির রিপ্লেসমেন্ট চান। কিন্তু পণ্যটি মার্কেট আউট বলে তাকে আরেকটি বারকোডবিহীন একই মডেলের পণ্য রিপ্লেসমেন্ট হিসেবে দিতে গেলে তিনি তা গ্রহণ করেননি। পরে তিনি রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি থাকার পরও এ সুবিধা প্রদান না করে শর্তভঙ্গ করেছে মর্মে ওয়ালটন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করেন। ওয়ালটন কর্তৃপক্ষ এ অভিযোগের সমাধান না করায় তিনি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের দ্বারস্থ হন। এ ব্যাপারে অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় সিলেট বিভাগীয় কার্যালয়ে অনুষ্ঠিত শুনানীতে ওয়ালটনকে ১০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয় ও পণ্যটির রিপ্লেসমেন্টের আদেশ করেন ।
